Hiển thị các bài đăng có nhãn facebook marketing. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn facebook marketing. Hiển thị tất cả bài đăng

Thứ Hai, 9 tháng 6, 2014

Bí quyết thành công khi làm Marketing Facebook (phần 1)

Để tiếp thị thành công trên Facebook, bạn cần phải hiểu rõ nó, và nó khác với các phương tiện truyền thông khác như thế nào. Cũng như bạn sẽ không chạy quảng cáo trên truyền hình, bạn không nên làm Facebook marketing như trong 1 tạp chí hoặc trên 1 website.


    Không sử dụng Facebook cho ‘khó bán’
    Người dùng coi Facebook như một không gian giải trí nơi họ có thể trò chuyện với bạn bè, kiểm tra thông tin hoặc xem hình ảnh , video để giải trí. Chính vì vậy bạn cần tham gia các cuộc trò chuyện, tranh luận và trở thành 1 phần của cộng đồng chứ không phải 1 doanh nghiệp, người đang cố gắng bán 1 thứ gì đó.
    Chiến thuật cứng rắn –  chẳng hạn như sử dụng khẩu hiệu quảng cáo, đăng nhiều lần một sản phẩm hawocj dịch vụ, hay cung cấp danh mục sản phẩm và giá cả, bạn sẽ sẽ tạo sự cô lập từ người dùng dẫn đến họ sẽ hủy theo dõi bạn. Tồi tệ hơn họ sẽ gửi ý kiến tiêu cực về doanh nghiệp bạn.

    Có một mục tiêu và chiến lược rõ ràng

    Điều quan trọng là phải có một mục tiêu rõ ràng cho việc sử dụng Facebook, và phải xây dựng một chiến lược để đạt được mục tiêu đó. Ví dụ, một quán cà phê có thể quyết định rằng mục tiêu của nó là để tăng doanh thu được tạo ra bởi Facebook tăng 10% trong 6 tháng tiếp theo. Chiến lược của họ có thể bao gồm:
    • viết dặc biệt vào buổi sáng: sử dụng phiếu mua hàng giảm giá trong buoir sáng để người dùng có thể được theo dõi lên Facebook
    • Mỗi ngày, đăng một bức ảnh gồm có một khách hàng là người của “Coffee King hoặc Queen
    • khuyến khích người dùng đăng ảnh của mình trong trong khi họ thưởng thức một ly cà phê.
    Thiết lập một mục tiêu và chiến lược cung cấp hướng đi cho Facebook Marketing của bạn và là một cách để đo lường thành công của bạn.

    Tạo ra một tiếng nói nhân lực cho doanh nghiệp của bạn

    Người dùng Facebook muốn nói chuyện với người khác – không phải để kinh doanh khách quan. Bất cứ ai quản lý trang Facebook của bạn phải có khả năng viết bằng một giọng văn chân thực và dễ thương, sử dụng một phong cách phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Họ cũng cần sự cho phép diễn đạt mọi thứ theo cách của họ, không phải trong thuật ngữ của công ty hoặc ‘dòng chính thức. nhằm tạo sự gần gũi và thân thiết hơn với người dùng.

    Thường xuyên đăng bài
    Không giống như các phương tiện truyền thông truyền thống (chẳng hạn như tạp chí hoặc truyền hình), hoặc phương tiện truyền thông trực tuyến khác (chẳng hạn như các trang web), phương tiện truyền thông xã hội được xây dựng xung quanh cập nhật thường xuyên.
    Thống kê cho thấy khoảng 50% của tất cả người dùng Facebook kiểm tra trang của họ ít nhất một lần một ngày, và họ cần phải thấy rằng bạn thường xuyên đăng tải các bài viết mới.Một số hướng dẫn giới thiệu niêm yết ít nhất một lần một ngày, nhưng các nguyên tắc cốt lõi là để viết khi bạn có nội dung thú vị, và để đánh giá mức độ thường xuyên đối tượng của bạn muốn được nghe từ bạn.

    Khuyến khích ý kiến ​​và trả lời một cách nhanh chóng

    Khuyến khích người dùng Facebook trả lời bài viết của bạn hoặc gửi ý kiến ​​của mình về doanh nghiệp của bạn hoặc một chủ đề đó là quan tâm đến họ và daonh nghiệp. Khi họ gửi bài, trả lời nhanh chóng – trong vòng 24 giờ là tốt nhất. Không trả lời sẽ làm suy yếu mối quan hệ bạn bè trên Facebook của bạn với người dùng, và bạn sẽ dần dần mất họ.
    Chúc bạn thành công!
    ===>>> Tìm hiểu thêm: 

    Lập kế hoạch facebook marketing ( Phần 1 )


    Quá nhiều lần mà các ông chủ bảo với nhân viên hay thực tập sinh của mình rằng “chúng ta cần phải bắt đầu làm social media. Tất cả mọi người khác đã làm rồi”. Khi người nhân viên hay thực tập sinh đó hỏi về kế hoạch chi tiết, câu trả lời mà họ nhận được là: “Sao mà tôi biết được, hãy làm và làm nhanh đấy”. Quá nhiều lần chẳng có kế hoạch nào, hoặc là chỉ mới có một bộ khung xương sơ sài, thiếu những mục tiêu cụ thể, và thiếu một hướng đi để đạt được nó.
    1.Xem xét các đối thủ cạnh tranh

    Thiết lập những cột mốc so sánh cho đối thủ của bạn. Khi làm vậy, bạn sẽ biết được vị trí của mình là ở đâu. Có thể là mọi chuyện không quá tệ như bạn nghĩ. Có thể là sau một thời gian, bạn sẽ có thêm lý do để ăn mừng. Có thể là bạn sẽ học được điều gì mới mẻ và áp dụng cho kế hoạch cuả bạn. Đừng hốt hoảng khi bạn nhìn vào những con số. Số người theo dõi và sự gắn kết cuả cộng đồng cuả đối thủ cạnh tranh có thể là kết quả của một kế hoạch tốt, nhưng cũng có thể là do sự thật rằng các đối thủ đã hoạt động social media lâu hơn bạn mà thôi.
    2. Bao gồm một đánh giá hiện tại
    Bạn cần có những tiêu chuẩn cơ bản để đi lên. Cho dù chẳng ai nhận xét lên tường Facebook của bạn, và những đứa trẻ ở nhà là người duy nhất re-tweet trên Twetter cuả bạn, quan trọng là bạn phải tạo được điểm khởi đầu. Đôi khi, lý do tốt nhất để bạn tạo lập điểm khởi đầu cho mình là có dịp ăn mừng khi mọi việc tiến triển.

    3. Báo cáo và phân tích

    Cuối cùng, trước khi thực hiện kế hoạch, bạn phải xác định bạn sẽ theo dõi và phân tích những điều gì, và bằng cách nào. Những nội dung này có thể thay đổi theo thời gian, nhưng bạn phải xác định rõ những điều cơ bản ngay từ đầu. Sẽ chẳng có ý nghĩa gì khi làm tất cả những điều trên mà không theo dõi kết quả từ sự nỗ lực của bạn. Bạn sẽ theo dõi sự tiến bộ của mình và xác định ROI như thế nào? Dựa vào các mục tiêu và mục đích, bạn dự định sẽ theo dõi và đánh giá những gì? Bao lâu một lần bạn sẽ phân tích số liệu và sửa đổi kế hoạch nếu cần thiết. Bạn sẽ sử dụng công cụ nào để theo dõi và phân tích. Liệu các công cụ miễn phí có thỏa mãn được nhu cầu của bạn, hay bạn phải bỏ tiền đầu tư vào những công cụ này?
    Chắc chắn là còn rất nhiều thứ khác cần phải bổ sung vào kế hoạch social media của bạn. Trên đây chỉ là một vài điều quan trọng. Bạn có thể sẽ gặp phải một vài trở ngại. Một chương trình đào tạo bài bản có thể sẽ cần thiết trước khi bắt tay vào thực hiện kế hoạch. Thông thường, rất khó khăn để mọi người cùng thống nhất với nhau về mục tiêu và mục đích ban đầu. Việc xác định xem ai sẽ là người thực hiện kế hoạch cũng là một phần khó khăn, đặc biệt là khi cần phải thuê người về làm. Cho dù thử thách là gì, bạn cũng phải quyết tâm hoàn thành kế hoạch, đó là điều rất quan trọng để thành công. 
    Nguồn: Cuc Cu Media

    Thứ Sáu, 6 tháng 6, 2014

    Xây dựng và phát triển Facebook Fanpage hiệu quả

        Fanpage có thể là một nguồn lực mạnh mẽ để tập trung rất nhiều người  thích hoặc sử dụng sản phẩm của bạn.Như vậy sẽ có rất nhiều người theo dõi và cập nhập thông tin của page liên tục. Bạn nên thử nghiệm với các chương trình khuyến mãi đặc biệt, đưa ra giải thưởng hay cho người hâm mộ để mời bạn bè và gia đình của họ, điều này có thể dễ dàng tăng gấp đôi lượng fan của mình.
    • Quảng cáo facebook hiệu quả
    Đừng post bài khi bài trước đó ngừng tương tác
    Nếu bạn làm như vậy, post mới có thể sẽ hiển thị tới ít người hơn. Thật không may, Facebook không báo cho người quản lý page khi nào post không còn hiển thị tới fan nữa. Những có những công cụ như PageLever Now cung cấp phân tích và đánh giá trong vòng 48 giờ đầu tiên sau khi post bài.

    Ít nhưng chất
    Đừng nghĩ rằng các số lượng Like của fanpage như là con số. Bạn không thu thập số, bạn đang xây dựng thương hiệu vô địch. Bạn đang tạo ra một cộng đồng của những người yêu thích công ty hoặc thương hiệu của bạn. Đối xử với họ với sự tôn trọng lớn nhất. Những người này có thể tạo sự khác biệt cho công ty của bạn.
    Thời điểm đăng bài thường mang hiệu ứng ngược
    Facebook rất bận rộn vào các ngày trong tuần. Ai cũng đi học hoặc đi làm, đọc nhiều rồi chia sẻ tin tức, và hàng tấn Facebook page đăng tin tức hàng loạt và những người quản lý page cũng đang làm việc. Những hãy nghĩ về việc bạn sử dụng Facebook như thế nào. Nếu bạn giống những người khác thì đêm sẽ khoảng thời gian thường xuyên bạn lên Facebook.
    Đối với nhiều công ty, thời điểm tốt nhất để đăng bài không hẳn nằm giữa ngày. Hãy thử vào các buổi tối trong tuần và dịp cuối tuần, khi mọi người có nhiều thời gian rảnh rỗi hơn.
    Tag tên người dùng
    Một lời khuyên tiếp thị nhỏ khác bạn có thể làm ví dụ, Nếu bạn đang trả lời một lời nhận xét của người dùng, hãy chắc chắn rằng bạn tag người đó trong bài viết của bạn. Bạn mong muốn mọi người quay trở lại page của bạn càng nhiều càng tốt, và gắn thẻ là một cách tuyệt vời để họ trở lại.
     Facebook Marketing, như đã nói ở đầu bài viết này, rõ ràng là hữu ích và có thể làm được rất nhiều điều cho một doanh nghiệp hoặc dịch vụ.Tận dụng lợi thế của fanpage, bạn có thể nhìn thấy những lợi ích tốt nhất. Nhớ những lời khuyên trong bài viết này để bạn có thể sử dụng Facebook Marketing để tạo lợi thế cao cho bạn!


    Xây dựng và sử dụng Fanpage



    Thứ Năm, 5 tháng 6, 2014

    6 Bí quyết lập kế hoạch facebook marketing



    Quá nhiều lần mà các ông chủ bảo với nhân viên hay thực tập sinh của mình rằng “chúng ta cần phải bắt đầu làm social media. Tất cả mọi người khác đã làm rồi”. Khi người nhân viên hay thực tập sinh đó hỏi về kế hoạch chi tiết, câu trả lời mà họ nhận được là: “Sao mà tôi biết được, hãy làm và làm nhanh đấy”. Quá nhiều lần chẳng có kế hoạch nào, hoặc là chỉ mới có một bộ khung xương sơ sài, thiếu những mục tiêu cụ thể, và thiếu một hướng đi để đạt được nó.

    Bạn sẽ không đến vay tiền ngân hàng mà không có bản kế hoạch kinh doanh. Bạn sẽ không đặt thêm hàng mà không biết là bạn cần gì. Bạn sẽ không sẵn sàng vào muà thuế khác nếu bạn không chia sẻ kế hoạch sống còn cho các CPA (kế toán viên được chứng nhận toàn cầu) khác trong công ty. Bạn sẽ không đề nghị bán cổ phiếu cho khách hàng mà không nhìn vào danh mục vốn đầu tư của họ và có sẵn một kế hoạch. Và điều tương tự cũng đúng khi bạn đề nghị bán bảo hiểm cho khách hàng. 

    Vậy tại sao bạn lại liều mình xông vô dòng nước xoáy của social media mà không có một kế hoạch nào cả? bạn có biết rằng chỉ một bước đi sai lầm cũng có thể dẫn đến sự sụp đổ của cả công ty? Bạn muốn làm gì trong thế giới social media? Marketing? Tuyển dụng? Cung cấp dịch vụ khách hàng? Sau khi đã hoàn thành hàng tá các công việc như vậy trong vòng vài tháng qua, tôi muốn chia sẻ 6 điều trong kế hoạch mà bạn không nên bỏ qua. Những điều này nên có trong mọi bản kế hoạch, bất kể loại hình kinh doanh, tầm vóc, cấu trúc công ty của bạn là gì.


    1.
    Xem xét các đối thủ cạnh tranh

    Thiết lập những cột mốc so sánh cho đối thủ của bạn. Khi làm vậy, bạn sẽ biết được vị trí của mình là ở đâu. Có thể là mọi chuyện không quá tệ như bạn nghĩ. Có thể là sau một thời gian, bạn sẽ có thêm lý do để ăn mừng. Có thể là bạn sẽ học được điều gì mới mẻ và áp dụng cho kế hoạch cuả bạn. Đừng hốt hoảng khi bạn nhìn vào những con số. Số người theo dõi và sự gắn kết cuả cộng đồng cuả đối thủ cạnh tranh có thể là kết quả của một kế hoạch tốt, nhưng cũng có thể là do sự thật rằng các đối thủ đã hoạt động social media lâu hơn bạn mà thôi.


    2. Bao gồm một đánh giá hiện tại

    Bạn cần có những tiêu chuẩn cơ bản để đi lên. Cho dù chẳng ai nhận xét lên tường Facebook của bạn, và những đứa trẻ ở nhà là người duy nhất re-tweet trên Twetter cuả bạn, quan trọng là bạn phải tạo được điểm khởi đầu. Đôi khi, lý do tốt nhất để bạn tạo lập điểm khởi đầu cho mình là có dịp ăn mừng khi mọi việc tiến triển.

    3. 
    Báo cáo và phân tích


    Cuối cùng, trước khi thực hiện kế hoạch, bạn phải xác định bạn sẽ theo dõi và phân tích những điều gì, và bằng cách nào. Những nội dung này có thể thay đổi theo thời gian, nhưng bạn phải xác định rõ những điều cơ bản ngay từ đầu. Sẽ chẳng có ý nghĩa gì khi làm tất cả những điều trên mà không theo dõi kết quả từ sự nỗ lực của bạn. Bạn sẽ theo dõi sự tiến bộ của mình và xác định ROI như thế nào? Dựa vào các mục tiêu và mục đích, bạn dự định sẽ theo dõi và đánh giá những gì? Bao lâu một lần bạn sẽ phân tích số liệu và sửa đổi kế hoạch nếu cần thiết. Bạn sẽ sử dụng công cụ nào để theo dõi và phân tích. Liệu các công cụ miễn phí có thỏa mãn được nhu cầu của bạn, hay bạn phải bỏ tiền đầu tư vào những công cụ này?

    Chắc chắn là còn rất nhiều thứ khác cần phải bổ sung vào kế hoạch social media của bạn. Trên đây chỉ là một vài điều quan trọng. Bạn có thể sẽ gặp phải một vài trở ngại. Một chương trình đào tạo bài bản có thể sẽ cần thiết trước khi bắt tay vào thực hiện kế hoạch. Thông thường, rất khó khăn để mọi người cùng thống nhất với nhau về mục tiêu và mục đích ban đầu. Việc xác định xem ai sẽ là người thực hiện kế hoạch cũng là một phần khó khăn, đặc biệt là khi cần phải thuê người về làm. Cho dù thử thách là gì, bạn cũng phải quyết tâm hoàn thành kế hoạch, đó là điều rất quan trọng để thành công. 

    4. Ai sẽ thực hiện những điều này


    Lên kế hoạch cho những nhân viên thực hiện kế hoạch. Đây là những thứ bạn sẽ lưu lại sau khi hoàn thiện phần còn lại của kế hoạch.Bạn sẽ cần một nhân viên hay nhiều hơn để thực hiện kế hoạch bạn đưa ra. Cho đến khi bạn biết được rằng kế hoạch sẽ bao gồm những phần nào, bạn sẽ khó mà biết được rằng mình sẽ cần bao nhiêu người để thực hiện nó. 

    Có khả năng bạn sẽ phải thuê thêm nhân viên để thực hiện kế hoạch này. Ngay cả khi bạn chỉ là một công ty nhỏ muốn thử ngiệm với social media, việc thực hiện một kế hoạch social media cũng sẽ tốn ít nhất là một người. 

    Tôi tuyệt đối tin rằng thành công của bất kỳ kế hoạch social media nào cũng bắt đầu từ trên xuống. CEO cũng như ban giám đốc phải tham gia vào kế hoạch, từ những ý tưởng phát thảo ban đầu, và tất cả mọi người trong công ty cũng phải đóng góp về nội dung cho kế hoạch này. CEO thường quen thuộc với những bản kế hoạch marketing, và những bản dự thảo ngân sách. Kế hoạch social media của bạn chỉ thành công khi mà nó nằm trong chiến lược marketing chung của công ty. Đây là một công cụ bổ sung vào hệ thống marketing, và CEO của bạn phải hiểu rõ điều này.


    5. Nội dung

    Sự thành công của kế hoạch nằm trong nội dung mà bạn đăng tải trên các social media network mà bạn tham gia. Nội dung phải là một phần quan trọng trong kế hoạch. Bạn có thể lên trước những phiên họp bàn ý tưởng hàng tuần trong kế hoạch, hoặc chỉ định một ai đó phụ trách việc tổng hợp những email đưa ý kiến. Không nên giao cả phần nội dung cho chỉ một người duy nhất. một kế hoạch tốt thường kèm theo những mục tiêu và tiêu chuẩn về nội dung. Bạn sẽ tweet mấy lần một tuần? Tinh thần chủ đạo của các tin bạn đưa lên là gì? Bạn sẽ nói về điều gì? Bạn sẽ thấy được những nội dung có chủ ý tùy thuộc vào giai đoạn nào trong kế hoạch. Hãy đảm bảo là đừng bỏ qua bước này.


    6.Làm rõ mục đích và những điều mong muốn đạt được


    Việc xác định và liệt kê các mục tiêu là việc rất quan trọng để đạt đươc thành công. Điều này có thể là khá khó khăn, nhưng thật sự là bạn nên làm trước khi bắt đầu làm thứ gì khác. Bạn không thể xây dựng một kế hoạch mà không biết được kế hoạch đó sẽ hướng tới điều gì. 

    Hãy nhớ rằng các mục tiêu của bạn không nhất thiết phải xoay quanh lợi nhuận. VD: số lượng khách hàng mới, hợp đồng, doanh số,… Đưa vào trong bản kế hoạch của bạn những mục tiêu “cứng” và “mềm”. Nó thì tốt khi bạn đề ra mục tiêu về số lượng khách hàng, doanh số bán hàng, nhưng hãy nhớ là thêm vào các mục tiêu “mềm” khách nưã. 

    Ban đầu, nên đưa vào bản kế hoạch của bạn những mục tiêu đơn giản và có thể thực hiện được. Hãy kỳ vọng một cách thực tế và nhớ rằng thành công trong lĩnh vực social media dựa vào sự tin tưởng và tín nhiệm. Những điều này chắn crằng phải tốn rất nhiều thời gian để đạt được, ví thế hãy có những mong đợi thực tế. 

    VD: những mục tiêu bạn có thể đưa ra như tăng mức độ nhận dạng thương hiệu, tăng cường sự liên kết trên Twitter và Facebook, những mục tiêu về số người theo dõi, những người ghé thăm trang web của bạn, số lượng những hợp đồng mới,…


    ===>> Tìm hiểu thêm:


    Quảng cáo facebook trên di động

    Nhờ lượng người dùng và lượt tải  khổng lồ dành cho thiết bị di dộng  như vậy cũng như 1 động lực để các nhà phát triển facebook  luôn luôn sáng tạo, tìm tòi để nâng cấp facebook mobile trở lên hoàn thiện nhất.

    Với sự gia tăng và phát triển nhanh chóng của điện thoại di động đã thúc đẩy Facebook trên điện thoai di động, tạo ra cơ hội mới cho các nhà tiếp thị. Gần một nửa số người sử dụng Facebook hiện nay truy cập vào các mạng xã hội từ thiết bị di động của. Và trong quý 4 năm 2013, Facebook thông báo có 945 triệu người sử dụng điện thoại di động hàng ngày. Điều này sẽ tiếp tục phát triển trong năm 2014 khi thị trường cũng có kinh nghiệm một sự gia tăng 3x trong số các công ty theo dõi và có thể tối ưu hóa hướng tới doanh thu điện thoại di động từ năm 2012.
    Quảng cáo facebook trên di động 'cung cấp cho các nhà tiếp thị một cơ sở cho hoạt động quảng cáo để họ lập kế hoạch chiến dịch Facebook mobile thành công và hiệu quả. Phản ánh dữ liệu hoạt động quan trọng đến từ hơn 100 nhà quảng cáo qua thương mại điện tử, giáo dục, dịch vụ tài chính, chơi game và ngành dọc du lịch,  vào một vài số liệu chính bao gồm cả tỷ lệ nhấp chuột (CTR), chi phí mỗi lần hiển thị (CPM) và chi phí cho mỗi nhấp chuột (CPC). Các dữ liệu cũng cung cấp một cái nhìn sâu sắc ở hiệu suất trên các thiết bị, hệ điều hành và các loại quảng cáo.